Información Legal

Aviso Legal

En este apartado se incluye información sobre LYX de este sitio Web que deben ser conocidas por el usuario. Información necesaria a los efectos previstos en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. A continuación se reflejan los siguientes datos:

  • Titular: LYX UROLOGIA S.L.P.
  • N.I.F.: B86819836
  • Domicilio social: C/ General Perón, 20, 28020 Madrid
  • Teléfono: 915134950
  • Registro Mercantil de Madrid: Tomo 31.512, Libro 0, Folio 156, Sección 8, Hoja M-567164, Inscripción 4: C.I.F. B-86819836
  • Autorización administrativa: Registro Sanitario de la Comunidad de Madrid. Inscrito en el Registro con el nº CS13177 (Lyx Centro Médico Quirúrgico) e Inscrito en el registro con el nº CS14860 (Lyx Instituto de urología)

A continuación, se procede a mostrar las condiciones que de un modo general regulan el acceso a la página de LYX, tanto de los servicios como funcionalidades allí ofrecidos, sin perjuicio de la aplicación de otras condiciones distintas o su modificación. Se recomienda una lectura y revisión periódica ya que pueden existir modificaciones en los textos legales.

Condiciones Generales de Uso

1. Identificación de las partes

Las presentes condiciones Generales de Uso quedan suscritas de una parte por LYX y de otra por ti, como Usuario persona física o jurídica que accede voluntariamente de manera libre y gratuita al Sitio Web. Estas condiciones serán aplicables independientemente de contratar o no los servicios ofrecidos en LYX.

2. Objeto del Sitio Web

El presente Sitio Web tiene como objeto ofrecer asistencia a pacientes privados y a pacientes con compañía de seguro, sobre toda en la especialidad urológica mediante una valoración inicial y un posterior diagnóstico avanzado, así como de informar acerca de los servicios y funcionalidades ostentadas por LYX. El acceso y la navegación por el Sitio Web son gratuitos, aunque el ofrecimiento y contratación de los servicios conlleva el pago de un precio así como la aceptación de una Condiciones Generales de Contratación.

3. Obligaciones del Usuario

Como Usuario, mediante el mero acceso y navegación a través del Sitio Web, deberá:

  • Emplear el Sitio Web de manera diligente, correcta y lícita, siempre en respeto a la legislación vigente, la moral y las buenas costumbres, así como el orden público.
  • Revisar periódicamente estas Condiciones, o cualesquiera otras que resulten aplicables, comprobando las modificaciones que pudieran producirse.
  • Revisar las comunicaciones que LYX te remita, ya que pueden contener información importante.
  • No utilizar el Sitio Web con fines comerciales, especialmente para recabar información o contenidos con la finalidad de prestar servicios que constituyan claramente una competencia para LYX.
  • No modificar o tratar de modificar en modo alguno, ni realizar acciones o utilizar medios orientados a simular la apariencia o las funciones del Sitio Web.
  • No dañar, deshabilitar, sobrecargar o dificultar el servicio (o la red o redes conectadas al servicio), o interferir en su uso y disfrute.
  • Abstenerse de llevar a cabo acción alguna que conlleve la introducción de virus informáticos, gusanos, troyanos o cualquier otra clase de código malicioso destinado a interrumpir, destruir o limitar las funcionalidades del Sitio Web.
  • No emplear técnicas de ingeniería inversa y/o descifrar, descompilar o utilizar cualquier otro sistema destinado a conocer el código fuente de LYX.
  • En cualquier caso, no realizar ningún tipo de acto que pueda vulnerar derechos o intereses de LYX o de terceros como puedan ser, a modo de ejemplo, derechos de propiedad intelectual o industrial (patentes, marcas, derechos de copyright, secretos comerciales…).

4. Disponibilidad del Sitio Web

LYX trata de mejorar y expandir su Web, al igual que su contenido y los servicios en él ofrecidos. A pesar de ello, el Sitio Web se mostrará tal y como se encuentre en cada momento, según disponibilidad, limitaciones y otras circunstancias concurrentes.

5. Exclusión de responsabilidad

LYX trabaja para que los servicios y funcionalidades del Sitio Web se encuentren siempre disponibles. No obstante, cuando acceda a éste, le será mostrado según la disponibilidad y las limitaciones que concurran en cada momento.

A pesar del continuo esfuerzo de LYX por proteger los sistemas y los contenidos incluidos en el Sitio Web, a cuyo efecto emplea los estándares de seguridad habituales en Internet, no es posible ofrecer plenas garantías en relación con las intrusiones o pérdidas de información que puedan producirse. Del mismo modo, no puede garantizarse la ausencia de virus o de otros elementos dañinos en el Sitio Web o en sitios web de terceros que puedan producir alteraciones en el sistema informático, tanto software como hardware, del Usuario. Por esta razón, el Usuario asume y comprende que existan situaciones que puedan escapar al control de LYX.

El Sitio Web puede incluir enlaces a páginas o sitios de terceros ajenos a LYX, sobre los cuales no asume ningún tipo de responsabilidad al no aprobar ni revisar sus funciones y contenidos. El Usuario que acceda a cualquier enlace publicado en el Sitio Web lo hace bajo su propio riesgo y ventura, sin que LYX asuma ninguna responsabilidad por ello.

De igual manera, el Sitio Web queda eximido de toda responsabilidad derivada de un mal uso del mismo por parte de los los Usuarios, así como por el incumplimiento de las obligaciones o compromisos asumidos en virtud de estas condiciones o cualesquiera otra aplicables.

6. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio Web y sus contenidos, entre los que se incluye la programación, el diseño, aplicaciones, los gráficos, los códigos, texto o imágenes, las marcas, nombres comerciales, signos distintivos y demás elementos allí presentes pertenecen en exclusiva al Titular, incluida la marca LYX, o cuenta con derechos y/o autorizaciones bastantes para su explotación.

Como consecuencia de lo anterior, cualquier reproducción, distribución, comunicación pública (incluida la puesta a disposición), transformación o cualquier otra forma de explotación, ni tan siquiera citando las fuentes, queda prohibida, salvo que se cuente con el consentimiento previo, expreso y por escrito dLYX o dLYX en exclusiva de los derechos afectados.

Si detectas alguna infracción, rogamos nos lo comuniques al correo electrónico indicado en la cabecera.

7. Indemnización

7.1. LYX puede sancionar a cualquiera de los Usuarios que incumplan las condiciones que le son aplicables, con la imposibilidad de acceder, temporal o indefinidamente al Sitio Web. La duración de la sanción dependerá del tipo de infracción cometida. La restricción de acceso no conllevará en ningún caso derecho a indemnización.

7.2. Cualquier tipo de daño, perjuicio, pérdida o coste (incluidos honorarios de abogados y/o procuradores) derivado de un incumplimiento por parte del Usuario de estas Condiciones o de cualesquiera otras que resultaren aplicables, en que incurriera LYX deberá ser resarcido por el Usuario que lo originó. Ello abarca cualquier reclamación de terceros derivada de dichos incumplimientos.

8. Modificaciones

Las presentes Condiciones pueden ser en cualquier momento modificadas y/o actualizadas sin necesidad de previo aviso. Las modificaciones efectuadas entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio Web, sea cual sea el medio y forma empleado para ello.

La modificación solo afectará a los Usuarios que las hubieran aceptado con posterioridad a dicha modificación.

9. Otras cuestiones

9.1. Salvaguarda e interpretación

Si la Autoridad competente declarara alguna de estas disposiciones como ilegal, inválida o no ejecutable, ello supondrá que la misma deba ser interpretada de la manera más próxima a la intención original de tal disposición. En cualquier caso, tal declaración respecto de alguna o algunas cláusulas no perjudicará la validez de las restantes.

La no exigencia por parte dLYX del cumplimiento estricto de alguno de los términos de estas Condiciones, no constituye ni podrá interpretarse en ningún caso como una renuncia por su parte a exigirlo en un futuro.

9.2. Idioma

El idioma aplicable a las presentes Condiciones es el español. Si se facilitan versiones en otros en otros idiomas como el inglés, será unicamente por mera cortesía y mayor comodidad para el Usuario. En caso de contradicción prevalecerá la versión en español.

9.3. Legislación y fuero

Las relaciones LYX y el Usuario se regirán por la legislación española y las discrepancias o conflictos en torno a estas Condiciones, dependerá de que el usuario ostente la condición de consumidor y/o usuario de conformidad a la normativa aplicable.

Siendo consumidor y/o usuario los conflictos, se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario. En caso de que no tuviera tal condición, los conflictos se determinarán en los Juzgados y Tribunales de Madrid.

Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recabados es Lyx Urología, S.L.P. con NIF B86819836 (en adelante LYX) y domicilio en C/ María de Molina 22, 1º Izquierda, Madrid titular del Sitio Web: https://www.lyxurologia.com/.

La presente Política de Privacidad regula la recogida y tratamiento de los datos personales que sean proporcionados por los Usuarios, cuando accedan, naveguen o hagan uso de las funcionalidades del Sitio Web.

Recogida de datos, finalidades, base de legitimación y plazos de conservación:

  1. Contacto: El Usuario puede ponerse en contacto con nosotros y solicitar una cita a través del formulario establecido a tal efecto en el Sitio Web. Para ello, deberá facilitarnos información identificativa como su nombre y apellidos, su correo electrónico, teléfono, así como el motivo de la consulta que desea realizar. LYX utilizará esos datos para tramitar la consulta y contactar con el Usuario.La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.El plazo de conservación de los datos para esta finalidad será de un año, salvo que sean aplicables otros plazos.
  2. Registro: Mediante el registro en el Sitio Web, será necesario que el Usuario proporcione su DNI y email para darle de alta como usuario registrado en la web, así como, para gestionar sus citas médicas a través de su cuenta personal.
    La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.Sus datos serán conservados mientras forme parte de la comunidad y se encuentre registrado.
  3. Segunda opinión: El Usuario puede ponerse en contacto con nosotros y solicitar una segunda opinión médica a través del formulario establecido a tal efecto en el Sitio Web. Para ello, deberá facilitarnos información identificativa tales como su nombre y apellidos, su correo electrónico, teléfono, así como, sus datos de pago y la vía para realizar la consulta, por llamada o videoconsulta ,el horario y día disponible. Además, deberá explicar brevemente su caso y pueden facilitar pruebas o informes médicos de diversa naturaleza, por lo que, también trataremos datos de salud. LYX utilizará esos datos para tramitar la consulta, gestionar la historia del paciente y contactar con el Usuario.La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento expreso del usuario.LYX tiene la obligación de conservar la documentación clínica en condiciones que garanticen su correcto mantenimiento y seguridad, para la debida asistencia al paciente durante el tiempo adecuado a cada caso y, como mínimo, cinco años contados desde la fecha del alta de cada proceso asistencial.
  4. Cookies: El Sitio Web dispone de tecnología para la implantación de archivos denominados cookies en el equipo que sea utilizado para el acceso y navegación por el Sitio Web. Las cookies pueden ser bloqueadas o deshabilitadas en cualquier momento a través de las opciones de configuración del navegador, y se utilizan para mejorar su experiencia de navegación en nuestra web, analizar la navegación de los usuarios y poder ofrecerle contenidos personalizados. Si desea más información puede consultar nuestra política de Cookies.La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.

Ejercicio de derechos

Asimismo, el Usuario puede revocar el consentimiento para el tratamiento, haciendo ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación al tratamiento, poniéndolo en conocimiento de LYX a través de un correo electrónico dirigido a informacion@lyxurologia.com o indicándolo a la dirección arriba indicada, señalando como asunto “Protección de Datos”. En alguna ocasión especial, cuando el responsable tenga dudas sobre la identidad del Usuario, le podrá solicitar que acredite su identidad mediante documento oficial, por ejemplo para para evitar el acceso a sus datos por parte de terceros.

Por ultimo, el Usuario podrá comunicar cualquier modificación por escrito o solicitar la baja, indicándolo en cualquiera de las direcciones facilitadas.

En cualquier momento, el Usuario podrá ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos a través de la dirección de correo electrónico rgpd@audens.es

En cualquier momento, el Usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos para hacer valer sus derechos.

Modificación de la Política de privacidad

LYX se reserva el derecho de modificar en cualquier momento su política de privacidad, respetando la legislación vigente en materia de protección de datos y previa la debida comunicación a los interesados.

Idioma aplicable a la presente política de privacidad

El idioma aplicable a esta Política de Privacidad es el español. Cualquier versión de la misma en idioma distinto es ofrecida para comodidad del Usuario y para facilitar su comprensión. No obstante, esta Política de Privacidad se regirá siempre por su versión en español.

En caso de contradicción entre la Política de Privacidad en cualquier idioma y su versión en español, prevalecerá la versión en español.

Política de Cookies

Esta Política de Cookies es aplicable a la página web accesible a través de la URL https://lyxdisfuncionerectil.com/, titularidad de Lyx Urología, S.L.P. y NIF B86819836 y con domicilio en Madrid, Avda. General Perón nº20, 28020 (en adelante, Lyx o el Titular, indistintamente).

El acceso y la navegación por el Sitio Web supone el uso y descarga de cookies propias y de terceros en el equipo terminal (ordenador, tablet, smartphone…) con que acceda y navegue por éste, con la finalidad de permitir y optimizar su navegación, así como analizar algunos comportamientos durante la misma, con el único fin de analizar nuestros servicios y mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias en base a un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación.

Te animamos a leer con atención esta Política de Cookies para que conozcas con mayor detalle el uso de esta tecnología por Lyx.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de datos que se reciben en tu terminal desde el Sitio Web visitado y se usan para registrar ciertas interacciones de la navegación en un sitio web, una aplicación móvil, etc., almacenando datos que podrán ser actualizados y recuperados de tu terminal. Estos archivos se almacenan en el ordenador o terminal del usuario y contienen datos, generalmente anónimos que no son perjudiciales para tu equipo. Se utilizan para recordar tus preferencias cuando vuelves a entrar en ese sitio web, como el idioma seleccionado en una navegación anterior, datos de acceso o personalización de la página.

Las cookies también pueden ser utilizadas para registrar información anónima acerca de cómo un visitante utiliza una página web. Por ejemplo, desde qué otra página web ha accedido, o si ha utilizado un “banner” publicitario para llegar a ésta.

2. Consentimiento

Al acceder al Sitio Web de LYX se ofrecerá cierta información sobre el uso de esta tecnología a través del dispositivo o equipo terminal utilizado, y te solicitaremos que nos otorgues tu consentimiento para ello.

Tienes que tener en cuenta que algunas cookies pueden ser necesarias para el funcionamiento del Sitio Web y, si deniegas este consentimiento, el acceso al mismo podría quedar impedido o no funcionar correctamente.

Además, por medio del sistema o panel de configuración, puedes elegir entre aceptar o rechazar todas las cookies o hacerlo de forma granular y administrar preferencias.

En cualquier momento puedes retirar tu consentimiento al uso de esta tecnología. Consulta el apartado “4. Como cambiar la configuración de las cookies” de esta Política de Cookies para obtener más información al respecto.

3. Cookies empleadas en nuestro Sitio Web

Utilizamos las cookies estrictamente necesarias y esenciales para analizar nuestros servicios y/o mostrarte publicidad personalizada en base a un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación en el Sitio Web, utilizando áreas seguras, opciones personalizadas, etc.

El Sitio web también contiene enlaces a páginas externas. LYX no controla las cookies utilizadas por estas Web externas. No obstante, para más información sobre las cookies de las redes sociales u otras Webs ajenas, el usuario puede acudir directamente a sus propias políticas de cookies.

En concreto y según su finalidad, LYX utiliza en el Sitio Web los siguientes tipos de cookies:

  1. Cookies de preferencia o personalización: permiten al usuario adaptar el Sitio Web de LYX a algunas características generales preestablecidas como puede ser el idioma, el navegador empleado o la región desde donde se accede.
  2. Cookies técnicas: sirven a la tarea de proporcionar fluidez y comodidad durante la navegación por la página, así como garantizar el correcto funcionamiento del Sitio Web y dotar al mismo de seguridad. Asimismo, sirven para gestionar los espacios y habilitar contenido publicitario en el Sitio Web. Por ejemplo, las que sirven para el mantenimiento de la sesión, la gestión del tiempo de respuesta, rendimiento o validación de opciones, etc.
  3. Cookies de análisis o medición: permiten obtener información orientada al análisis estadístico del uso que los usuarios hacen de la página. Así, permiten conocer las preferencias de los usuarios con el fin de mejorar la oferta de servicios y limitar los impactos publicitarios. Por ejemplo, analizando los términos de búsqueda empleados por los usuarios para llegar a la página, estudiando el área geográfica a la que pertenecen la mayor parte de usuarios o limitando la aparición de anuncios repetidos en el Sitio Web.
  4. Cookies de publicidad comportamental: permiten la gestión de los espacios publicitarios existentes en la página de manera que a cada Usuario se le ofrezca contenido publicitario acorde a sus hábitos de navegación y a sus preferencias, así como otra información que facilite durante la navegación.

En el caso de que optes por no aceptar las cookies, no descargaremos ninguna, salvo aquellas que la norma nos permite (como cookies de personalización de idioma o técnicas).

A continuación, se ofrece un listado que agrupa las cookies empeladas en LYX, indicando el tipo, origen, finalidad, así como un enlace para que el usuario pueda acceder a las Políticas de Cookies de los distintos sitios web de procedencia:

COOKIES PROPIAS
CookiesOrigenInformaciónFinalidadOpt-out
De personalización

Disfunción Eréctil

(Lyx Urología S.L.P)

Identifica al usuario y sus preferencias de navegaciónSirve para almacenar las variables de sesión preferidas por el usuario, y adaptar su navegación por el sitio web según dichas variables.Más info
COOKIES DE TERCEROS
(la información recogida a continuación ha sido facilitada por esos terceros)
CookiesOrigenInformaciónFinalidadOpt-out
Analíticas o de mediciónGoogle Analytics (Google.LLC)Identificación de usuario, inicio y terminación de la sesión, cálculo de permanencia en sitio web, frecuencia de visita, localización, navegación por sitio web, URL procedencia de los visitantes, medición de recogida de datos de visitanteObtener estadísticas de hábitos de visita y navegación por el sitio web, conocer las preferencias del usuario en cuanto a opciones variables y adaptar la navegación del usuario, hacer sugerencias de navegación conforme a sus preferencias; intercambiar información con otras cookies de Google (en caso de que éstas sean habilitadas por usuario)Más info
Hotjar         (Hotjar Ltd.)Localización, dirección IP, dispositivo, navegaciónSirve para obtener información estadística sobre la interacción del usuario con el sitio web de VorwerkMás info

Publicidad comportamental

Doubleclick
(Google.LLC)
Si el usuario tiene activada la Personalización de anuncios de GoogleInteracción del usuario con la publicidad que se muestra en el sitio webSi el usuario tiene activada la Personalización de anuncios de GoogleSirve para segmentar la publicidad y mostrar al usuario publicidad según sus preferencias, evitar mostrar anuncios repetidos y optimizar resultados de campañas publicitariasMás info

De este modo, donde se cita el nombre de la empresa de origen, deberá insertarse un enlace que conduzca a dicho sitio web. El texto “Clic” deberá contener un enlace que conduzca a las Políticas de Cookies de los sitios webs de procedencia de las cookies o a las opciones de personalización de las Cookies.

Además de las cookies, tanto nosotros como las empresas arriba listadas podemos utilizar “píxeles de seguimiento” (también conocidos como web beacons o pixel tags). Se trata de pequeñas imágenes transparentes que se integran en el propio Sitio Web (y por tanto, no se almacenan en su equipo), y que nos permiten verificar aspectos como el número de visitantes de una página concreta o la configuración técnica del navegador de los usuarios que acceden a ella. Las finalidades para las que se utilizan son análogas a las descritas en la tabla anterior.

4. Cómo cambiar la configuración de las cookies o revocar el consentimiento

En cualquier momento podrás retirar tu consentimiento al uso de cookies. Para ello podrás:

  • Gestionar los consentimientos de cookies administrando tus preferencias por medio del panel de configuración que ponemos a tu disposición en la página principal del Sitio Web. También puede cambiarlos desde este enlace: AJUSTES
  • Desactivar o bloquear la descarga de Cookies a través de las funciones específicas del navegador que utilices. Te facilitamos a continuación un listado de instrucciones y enlaces sobre los pasos a seguir para la activación, desactivación, borrado y gestión de cookies en función de cada navegador:

Safari Con Safari abierto, pulsar Safari > Preferencias > Privacidad > Cookies y datos de sitios web y escoger la opción deseada.

Para más información, https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=es_ES

Safari para iOS 11 En Safari, pulsar sobre Ajustes > Privacidad y seguridad > Bloquear todas las cookies.

Para más información, https://support.apple.com/es-es/HT201265

Google Chrome Con Google Chrome abierto, pulsar en el icono del menú de Chrome > Configuración > Mostrar opciones avanzadas > Privacidad > Configuración de contenido > Cookies y configúralo, conforme a tus preferencias.

Para más información, https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

Google Chrome para Android e iOS Con Google Chrome abierto, pulsar en el icono del menú de Chrome > Configuración > Mostrar opciones avanzadas > Privacidad > Configuración de contenido > Cookies y configúralo conforme a sus preferencias.

Para más información, https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

Internet Explorer 11 Pulsar en el icono de Internet Explorer en la barra de tareas > Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad y personaliza la configuración de cookies según preferencias.

Para más información, http://windows.microsoft.com/es-es/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11

Internet Explorer Mobile Con Internet Explorer Mobile abierto, pulsar Más > Configuración y personaliza la configuración de cookies conforme a sus preferencias

Para más información, http://www.windowsphone.com/es-es/how-to/wp7/web/changing-privacy-and-other-browser-settings

Microsoft Edge En el navegador, pulsar en Más > Configuración > Configuración avanzada > Privacidad y servicios > Cookies y escoger la opción deseada.

Más información en https://privacy.microsoft.com/es-es/windows-10-microsoft-edge-and-privacy

Mozilla Firefox Con Firefox abierto, pulse el botón Menú > Preferencias > Privacidad y seguridad > Historial > Usar una Configuración personalizada para el Historial y personalice la configuración de cookies conforme a sus preferencias.

Para más información, http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Mozilla Firefox Mobile Con Firefox abierto, pulse el botón Menú > Configuración > Privacidad > Cookies y personalice la configuración de cookies conforme a sus preferencias.

Para más información https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-o-deshabilitar-cookies-en-firefox-para-android

Opera Con Opera abierto, pulsa Configuración > Opciones > Avanzado > Privacidad y seguridad > Ajustes de contenido > Cookies y personalice la configuración de cookies conforme a sus preferencias.

Para más información, https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

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